Zika.biz - Govor je dar bogova

Home

Govor je dar bogova

Poslovna komunikacija u su�tini predstavlja sistem ili strukturu usvojenih konvencija koje se dobrovoljno prihvataju, neguju i razvijaju.

To su op�teprihva�ena pravila pona�anja (maniri, ode�a, pozdravljanje, pona�anje na javnom mestu, principi, na�ela, itd.). Prednost neke organizacije je pre svega u njenim ljudskim potencijalima. U sve o�trijoj utakmici za postizanje �to boljih rezultata, ulaganje u ljude, njihovu stru�nost i podizanje kulture rada na najvi�i nivo, postaje imperativ vremena u kojem �ivimo. Nije te�ko pretpostaviti u kojoj meri neodgovaraju�e pona�anje pojedinaca mo�e imati negativne posledice na ukupne poslovne rezultate svakeorganizacije i institucije.

Zbog toga se u uspe�nim organizacijama i institucijama pona�anje na radnom mestu ne prepu�ta slu�aju, niti slobodnom izboru pojedinaca. Utvr�ivanje standarda, odnosno kodeksa pona�anja, i stalno podizanje nivoa kulture rada zaposlenih, predstavlja veoma bitnu komponentu u razvojnim planovima dr�avnih slu�bi i lokalne samouprave. Standardizacija pona�anja na radnom mestu ne zna�i i gubitak individualizacije zaposlenih.

Naprotiv, to je preduslov za afirmaciju njihovih ljudskih, stru�nih i kreativnih vrednosti. Da bi poslovan �ovek izgradio dobar poslovan imid�, neophodno je da, pre svega, poseduje pozitivne moralne osobine. Tako�e, on mora da zna koja su osnovna obele�ja koja kod ljudi ostavljaju pozitivan utisak o njemu. To su: izgled, nastup, govor i pona�anje.

Dobar govornik mora biti:
� uljudan, ali ne ponizan;
� ljubazan, ali ne familijaran;
� pa�ljiv, ali nenametljiv;
� uslu�an, ali nikako ponizan, ni superioran;
� ta�an, ali ne sitni�av;
� po�ten, ali obazriv;
� smiren, ali zainteresovan;
� uredan i pedantan, bez preterivanja;
� duhovit, ali ne sarkasti�an;
� jasan, ali ne suvi�e �kratak� i ne preop�iran u obja�njavanju;
� stru�an, ali ne arogantan ili suvi�e nametljiv;
� komunikativan, ali ne brbljiv;
� sposoban, ali ne �prepreden� (lukav);
� optimisti�an, ali ne lakoveran;
� neposredan, ali nikad neobuzdan;
� iskren, ali ne nepristojan;
� siguran, ali bez ispoljavanja superiornosti;
� preduzimljiv, ali nikada bez mere;
� slu�alac, ali ne pasivni, ve� aktivni;
� oprezan, ali nikako pla�ljiv.

Kvalitetne i pravovremene pripreme su jedan od odlu�uju�ih faktora za uspe�nu realizaciju komunikacije. Bez obzira na to koliko ste stru�ni i koliko ste komunikacija ve� izveli, morate se uvek pripremiti. Ukoliko to u�inite bi�ete sigurniji u sebe i zadobi�ete poverenje svojih sagovornika, a Va� autoritet i ugled �e porasti.

< Prethodno		Slede�e >

[ Nazad ]

NEWSLETTER

Ukoliko �elite da Vam na e-mail povremeno sti�u novosti iz sveta nove ekonomije, marketinga i modernog biznisa, prijavite se na listu:

REKLI SU

�Samo �ovek koji ni�ta ne u�i nikada ne gre�i�. Teodor Ruzvelt

ANKETA

Koji faktor najvi�e doprinosi uspe�nom poslovanju?

	upornost
	znanje
	snala�ljivost
	sre�a

MOJ IZBOR