Coaching je oblik savetovanja sa ciljem da se pomogne u rešavanju problema ili razvoju liènih potencijala klijenta ili timova. Coaching koristi proces ispitivanja i liènog istraživanja kako bi se postigla jasnoæa o situaciji i otvorile perspektive za rešavanje problema ili postizanje postavljenih ciljeva.

Veæina ljudi shvata coaching kao proces u kojem æe im neko pametniji, sposobniji i veštiji dati odgovore na sva njihova pitanja, što je pogrešno. Zadatak coacha jeste da jasno i nepristrasno objasni klijentu šta zapravo radi kako bi zajedno došli do novih spoznaja koje treba preneti u svakodnevni život. U takvom okruženju coaching nastupa kao pokretaèka snaga koja æe osloboditi ljudski potencijal za stvaranje upravo takvih proizvoda i usluga.

Jedan od najvažnijih zadataka coacha je rad s klijentom kojim æe ga pripremiti za jasan, kvalitetan i fokusiran pristup rešavanju problema. To èesto ukljuèuje bolje razumevanje motivacije, namera, ciljeva, veština i strategija.

U svetu je razvijen èitav niz raznih pristupa coachingu, no veæina njih se slaže u osnovnim postavkama – coach je kompetentan komunikator koji poseduje tehnike i veštine potrebne za precizno prepoznavanje sposobnosti i unapreðenje performansi klijenta na svim nivoima.

Šta nudi coaching? 

Coaching nudi moguænost da se van poslovne svakodnevnice pronalaze putevi za rešavanje poslovnih situacija. Coach nudi svom klijentu šansu da se u atmosferi potpunog poverenja koncentriše na bitno i da se oslanjajuæi na svoje prednosti dalje lièno razvija. Uloga coacha je da prati ovaj proces sa ciljem da se njegov klijent sam bolje procenjuje i da razvija nove moguænosti za rad.

Praksa je pokazala da mnogi projekti savetovanja koji nude gotove recepte nisu uvek primenjivi u konkretnim situacijama jer ne uvažavaju razlièitosti. U podruèju razvoja liènosti ili u menadžmentu promena nemoguæe je oslanjati se na šablone. Svojim aktivnim pristupom coaching polazi od samosvesnih osoba koje preuzimaju odgovornost za sebe i situaciju u kojoj se nalaze tražeæi aktivno najbolja rešenja. Coach ima ulogu pratioca procesa dolaženja do postavljenog cilja.

Kada je coaching poželjno koristiti?

- Podrška u rukovodeæim funkcijama
- Praæenje u novu funkciju
- Pozicioniranje i razvoj unutar firme
- Posticaj za lièni razvoj
- Menadžment vremena i samokontrola
- Menadžment konflikata
- Procesi stvaranja timova

Odnos coacha i klijenta je jednako pravan i partnerski. On se ne odnosi prema klijentu kao ekspert, autoritet ili kao iscelitelj. Coach i klijent zajednièki biraju temu rada i cilj koji žele postiæi. Zadatak coacha je podrška klijentu u traženju rešenja problema. Coaching se koncentriše prvenstveno na sadašnjost i na buduænost. Coaching se ne fokusira na prošlost ili na uticaj prošlosti na sadašnjost. Saveti, mišljenja ili sugestije se povremeno koriste u coachingu. Obe strane su svesne da je klijentu prepušten odabir, pa time i odgovornost za delovanje prema savetima coacha.

Vrste coachinga

- Individualni coaching – radi se sa osobom na njenim ciljevima.
- Timski coaching – radi se sa grupom osoba na ciljevima tog tima. Ciljevi mogu biti: poveæanje radnog uèinka grupe, poboljšanje saradnje unutar grupe, integracija novih èlanova grupe, strateško usmerenje grupe itd.
- Projektni coaching – radi se sa grupom osoba koje su vezane za odreðeni projekt. Cilj je efikasno odvijanje projekta.